Cuidado CON SENTIDO
Cuidado CON SENTIDO
Depósito directo a su cuenta de banco.
Área de reporte de desempeño diario, semanal, mensual y anual.
Establecen sus honorarios por hora dentro del rango establecido.
Serán evaluados mediante reviews públicos.
Calendario y agenda digital sobre servicios realizados y pendientes.
Accesibilidad de recibir trabajo de inmediato, 24/7.
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Términos de Uso
Los siguiente Términos de Uso establecen el contrato con lo que se regirán a los buscadores de atención,
cuido o acompañamiento y a los proveedores de atención, cuido o acompañamiento en la aplicación móvil
Evocare, operada por la empresa Evocare, Corp.
Derecho aplicable y jurisdicción
Al ser una empresa registrada y con operación en Puerto Rico toda reclamación en relación a estos
Términos de Uso y otras reclamaciones se regirán por las leyes y reglamentos del Estado Libre Asociado de
Puerto Rico. Toda acción judicial se dilucidará en los Tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto
Rico.
En el caso de que un Tribunal en Puerto Rico decidiera que cualquier término o disposición en estos
Términos de Uso son inválidos los demás prevalecerán, además se podrá reemplazar dicho término o
disposición con un término o disposición que sea válido.
Sobre la aplicación móvil Evocare
La aplicación móvil Evocare es propiedad de la corporación Evocare, Corp. registrada bajos las leyes del
Estado Libre Asociado de Puerto Rico. La única función de la aplicación y de la empresa es conectar a
buscadores de atención, cuido o acompañamiento con proveedores de estos servicios. Evocare no ofrece
ningún tipo de servicio. Los proveedores de atención, cuido o acompañamiento no tienen relación alguna
con Evocare y tampoco son empleados o contratistas de estos, son personas que trabajan de forma
independiente.
A. Buscadores de Atención, Cuido o Acompañamiento
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento podrán conectar de manera fácil con los proveedores
de servicios de atención, cuido o acompañamiento que estén disponibles en su zona. La aplicación móvil
les permite ver el perfil del proveedor de atención, cuido o acompañamiento, los tipos de servicios que
ofrece el proveedor y separar las horas y días de servicios.
Al momento de seleccionar el proveedor deseado la aplicación le hará un “hold” a sus tarjetas de crédito
o débito que será finalmente debitado a las 72 horas antes de la fecha y hora de la visita del proveedor
de servicios de atención, cuido o acompañamiento.
Mediante la aceptación de estos Términos de Uso usted acepta que el débito a su tarjeta de crédito o
débito se haga mediante Stripe, PayPal o cualquiera otra empresa dedicada al procesamiento de pagos.
B. Proveedores de Atención, Cuido o Acompañamiento
Los proveedores de atención, cuido o acompañamiento podrán aprobar o denegar una solicitud de servicio.
La aplicación móvil les permite ver el perfil del solicitante o sea el buscador de atención, cuido o
acompañamiento.
Obligaciones y responsabilidades
A. Buscadores de Atención, Cuido o Acompañamiento
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento serán los únicos y exclusivos responsables de la
evaluación y selección del proveedor de atención, cuido o acompañamiento con quien contraten o desean
contratar.
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento no podrán contratar fuera de la aplicación móvil de
Evocare con proveedores de atención, cuido o acompañamiento previamente conocidos en la aplicación
móvil. Esta acción conllevará automáticamente la cancelación permanente de su suscripción.
B. Proveedores de Atención, Cuido o Acompañamiento
Los proveedores de atención, cuido o acompañamiento son los únicos responsables de la evaluación para la
aceptación del buscador de atención, cuido o acompañamiento que lo contrate o lo desea contratar. Los
proveedores de atención, cuido o acompañamiento son los únicos responsables del cumplimiento con todas
las leyes laborables, contributivas y aplicables para ellos.
Los proveedores de atención, cuido o acompañamiento no podrán contratar fuera de la aplicación móvil de
Evocare con buscadores de atención, cuido o acompañamiento previamente conocidos en la aplicación móvil.
Esta acción conllevará automáticamente la cancelación permanente de su suscripción.
Capacidad para el uso de la aplicación
Al usted registrarse ya sea como buscador de atención, cuido o acompañamiento o como proveedor de
atención, cuido o acompañamiento usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar estos
Términos de Uso.
Por el momento la aplicación móvil solo está disponible para uso en Puerto Rico donde la edad mínima
para contratar como regla general es veintiún (21) años de edad. Aunque existen algunas excepciones
nuestra aplicación solo acepta el registro tanto de buscadores de atención, cuido o acompañamiento o como
proveedores de atención, cuido o acompañamiento de personas que tengan veintiún (21) años de edad o
más.
Uso y registro
A. En General
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento o proveedores de atención, cuido o acompañamiento son
los únicos responsables de proporcionar toda la información necesaria y actualizada para el uso la
aplicación móvil.
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento o proveedores de atención, cuido o acompañamiento
aceptan que Evocare en ningún momento será responsable de reclamaciones relacionadas con información
inexacta, inoportuna o incompleta proporcionada.
Todo el contenido escrito por usted en la aplicación móvil deberá ser en los idiomas de español o
inglés únicamente.
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento podrán evaluar con un máximo de cinco (5) estrellas a
los proveedores de atención, cuido o acompañamiento basándose en los siguientes parámetros:
1. El cumplimiento con el horario de servicio. 2. El cumplimiento con las tareas designadas.
3. Utilizó una vestimenta apropiada y limpia. No se permite el uso de escotes, pantalones cortos y camisas
sin manga.
4. Fue respetuoso en todo momento.
5. Asistió al lugar con su propia comida.
B. Buscadores de Atención, Cuido o Acompañamiento
El buscador de atención, cuido o acompañamiento registrará su cuenta con su nombre legal natural, aunque
los servicios los contrate para un tercero.
El buscador de atención, cuido o acompañamiento es el único responsable de lo que se publique en su
perfil.
El buscador de atención, cuido o acompañamiento es el único responsable de la contratación del proveedor
de atención, cuido o acompañamiento.
El buscador de atención, cuido o acompañamiento tendrá hasta 72 horas antes para cancelar el servicio
solicitado. En este caso se le devolverá los cargos relacionados con el del proveedor de atención, cuido o
acompañamiento. Luego de ese término de 72 horas se le facturará en su totalidad y no tendrá derecho a
devolución.
C. Proveedores de Atención, Cuido o Acompañamiento
El proveedor de atención, cuido o acompañamiento registrará su cuenta con su nombre legal natural.
El proveedor de atención, cuido o acompañamiento deberá someter los siguientes documentos:
1. Copia de una identificación vigente con foto emitida por el gobierno estatal o federal. Solo se acepta
la licencia de conducir, Real ID emitida por el Gobierno de Puerto Rico o el pasaporte americano.
2. Ley 300
3. Certificación de Antecedentes Penales 4. Certificado de Vacunas
5. Certificado de Salud
6. Resume actualizado
7. Certificaciones Profesionales
8. Póliza de Responsabilidad Profesional donde se incluya un endoso a favor de Evocare, Corp.
8. Cualquier otro documento que entienda pertinente el buscador de atención, cuido o acompañamiento o
Evocare.
El proveedor de atención, cuido o acompañamiento es el único responsable de aceptar o denegar una
solicitud.
El proveedor de atención, cuido o acompañamiento luego de aceptada una solicitud podrá cancelarla sujeto
a las penalidades descritas más adelante.
Si el buscador de atención, cuido o acompañamiento cancela los servicios 72 horas antes, el proveedor de
atención, cuido o acompañamiento no tendrá derecho a cobro alguno. Cualquier cancelación luego de ese
término de 72 horas el proveedor de atención, cuido o acompañamiento tendrá derecho al cobro de hasta
50% del total de cargos exclusivos del proveedor.
Usos no autorizados y prohibidos
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento o proveedores de atención, cuido o acompañamiento
aceptan que bajo ninguna circunstancia:
1. Se contactarán directamente entre buscadores de atención, cuido o acompañamiento y proveedores de
atención, cuido o acompañamiento previamente conocidos en la aplicación móvil de Evocare.
2. Utilizarán la cuenta de otro usuario con o sin autorización;
3. Proporcionarán información y documentos falsos;
4. Discriminarán por razón de sexo, raza, edad, color o género;
5. Volverán a registrarse luego de Evocare haber cancelado su registro.
6. Llevarán a cabo acciones u omisiones que pongan en peligro de cualquier forma la funcionalidad de la
aplicación móvil de Evocare.
7. Registrarán un buscador de atención, cuido o acompañamiento o proveedor de atención, cuido o
acompañamiento como una persona jurídica.
Cancelación de suscripción
A. En General
En Evocare nos reservamos el derecho de cancelar en cualquier momento con o sin justa causa el acceso a
nuestra aplicación móvil. Esta cancelación puede ser con o sin un aviso previo, además podría ser de
manera temporera o permanente.
De usted ser un proveedor de atención, cuido o acompañamiento se les notificará a los buscadores de
atención, cuido o acompañamiento con los cuales tenga un servicio pendiente o en curso.
De usted ser un buscador de atención, cuido o acompañamiento se le notificará al proveedor de atención,
cuido o acompañamiento con el cual tenga un servicio pendiente o en curso.
B. Buscadores de Atención, Cuido o Acompañamiento
La suscripción de cualquier buscador de atención, cuido o acompañamiento puede ser cancelada, en
adicción a la regla general, por lo siguiente:
1. Mentir en el registro
2. No estar el día y la hora en el lugar del servicio.
3. Mantener una relación de cualquier índole con un proveedor de atención, cuido o acompañamiento
contratado.
4. Cancelar en tres (3) ocasiones o más un servicio.
5. Realizar algún uso prohibido de los establecidos en estos Términos de Uso. C. Proveedores de Atención,
Cuido o Acompañamiento
La suscripción de cualquier proveedor de atención, cuido o acompañamiento puede ser cancelada, en
adicción a la regla general, por lo siguiente:
1. Mentir en el registro
2. No llegar el día y la hora al lugar del servicio.
3. Mantener una relación de cualquier índole con un buscador de atención, cuido o acompañamiento
contratado.
4. Cancelar en tres (3) ocasiones o más un servicio. Por cada cancelación se le cobrará un cargo de
$20.00. 5. Luego de tres (3) comentarios negativos.
6. Realizar algún uso prohibido de los establecidos en estos Términos de Uso.
Pagos y reembolsos
A. Pagos por parte de los buscadores de atención, cuido o acompañamiento
Evocare es una aplicación móvil que conecta a buscadores de atención, cuido o acompañamiento con
proveedores de estos mismos servicios. Por esto cada vez que se realiza una transacción que conecta un
buscador con un proveedor de servicio se cobra un cargo por servicios equivalente al veinte por ciento (20%)
el cual usted como buscador de atención, cuido o acompañamiento autoriza.
Este cargo por transacción incluye los cargos por servicios del proveedor de atención, cuido o
acompañamiento y al cargo por el procesamiento provisto por Stripe, PayPal o cualquiera otra empresa
dedicada al procesamiento de pagos.
B. Pagos a los proveedores de atención, cuido o acompañamiento
Evocare es una aplicación móvil que conecta a buscadores de atención, cuido o acompañamiento con
proveedores de estos mismos servicios. Por esto cada vez que se realiza una transacción el sistema
procesamiento provisto por Stripe, PayPal o cualquiera otra empresa dedicada al procesamiento de pagos
separar automáticamente el total del cargo relacionado por sus servicios el cual será pagado siempre al
finalizar el servicio.
Los proveedores de atención, cuido o acompañamiento son los únicos responsables del cumplimiento con
todas las leyes laborables, contributivas y aplicables para ellos.
Si el buscador de atención, cuido o acompañamiento cancela el servicio 72 horas antes de la hora de
comienzo del mismo el proveedor de atención, cuido o acompañamiento no tendrá derecho a pago alguno.
Si el buscador de atención, cuido o acompañamiento cancela el servicio entre las 72 horas antes de la hora
de comienzo del mismo el proveedor de atención, cuido o acompañamiento solo tendrá derecho al pago
equivalente al cincuenta por ciento (50%) de sus servicios.
C. Reembolsos
Como regla general toda transacción realizada mediante la aplicación móvil de Evocare será final y no
será reembolsable. No obstante, mediante una solicitud de reembolso por parte del buscador de atención,
cuido o acompañamiento y si la misma surge 72 horas antes de la hora de comienzo del servicio se le podrá
reembolsará únicamente el cargo correspondiente al pago del proveedor de atención, cuido o
acompañamiento. No se le reembolsará los pagos por transacción correspondientes a Evocare ni los cargos
de procesamiento provisto por Stripe, PayPal o cualquiera otra empresa dedicada al procesamiento de pagos.
Luego de pasadas las 72 horas el buscador de atención, cuido o acompañamiento no tendrá derecho a
reembolso.
En los casos donde la cancelación sea por parte del proveedor de atención, cuido o acompañamiento el
buscador de atención, cuido o acompañamiento afectado tendrá derecho a reembolso completo.
Responsabilidades de Evocare, buscadores y proveedores
A. Exclusión
Evocare es una aplicación móvil que conecta a buscadores de atención, cuido o acompañamiento con
proveedores de estos mismos servicios y por lo tanto no es un empleador.
Al aceptar estos Términos de Uso y utilizar la aplicación móvil usted excluye a la empresa Evocare, Corp.
de responsabilidad total por cualquier tipo de daño directo o indirecto, físico, moral, o de cualquier
índole, por acciones entre usted, un tercero y un buscador de atención, cuido o acompañamiento o un
proveedor de atención, cuido o acompañamiento, derivado o no del uso de la aplicación móvil.
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento y los proveedores de atención, cuido o acompañamiento
aceptan ser responsables cualquier riesgo derivado del uso de la aplicación móvil.
B. Indemnizar y defender
Aceptando estos Términos de Uso los buscadores de atención, cuido o acompañamiento y los proveedores de
atención, cuido o acompañamiento acuerdan indemnizar y defender contra todos y cada uno de los reclamos o
demandas de responsabilidad en que sea incluido Evocare, Corp. y esté relacionado a un buscador de
atención, cuido o acompañamiento o proveedor de atención, cuido o acompañamiento.
C. Información publicada y compartida
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento y los proveedores de atención, cuido o acompañamiento
son los únicos responsables por la información de sus perfiles y las que comparten.
D. Asunción de riesgo
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento y los proveedores de atención, cuido o acompañamiento
asumen el riesgo por cualquier interacción realizada en o fuera de la aplicación móvil de Evocare.
Explotación Financiera
En Puerto Rico Ley Núm. 121 de 12 de julio de 1986, según enmendada, se define la explotación financiera
como el uso impropio de los fondos de una persona de edad avanzada, de la propiedad, o de los recursos por
otro individuo, incluyendo, pero no limitándose, a fraude, falsas pretensiones, malversaciones de fondos,
conspiración, falsificación de documentos, falsificación de récords, coerción, transferencia de
propiedad, o negación de acceso a bienes.
Está terminantemente prohibido que los buscadores de atención, cuido o acompañamiento o los proveedores
de atención, cuido o acompañamiento incurran en alguno de estos comportamientos. Esta acción conllevará
automáticamente la cancelación permanente de su suscripción.
Propiedad Intelectual
La aplicación móvil Evocare contiene información que es protegida por derechos de propiedad intelectual
de Evocare, Corp. Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento y los proveedores de atención, cuido
o acompañamiento no tienen derechos propietarios sobre todo el contenido que aparece en la aplicación
debido a que el contenido es propiedad intelectual de Evocare, Corp.
En cuanto a notificaciones relacionadas a alguna infracción de derechos de autor estas serán atendidas
inmediatamente y se regirá la acción de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium
("DMCA") y la jurisprudencia estatal o federal vigente.
Métodos de contacto
Los buscadores de atención, cuido o acompañamiento o proveedores de atención, cuido o acompañamiento
aceptan que Evocare o cualquier tercero contratado por estos se comunique ya sea por correo postal,
electrónicamente, telefónicamente y/o de cualquier otro método.
Información del contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la aplicación móvil de Evocare, o necesita
notificar a Evocare sobre cualquier asunto relacionado, comuníquese con Evocare a:
Departamento de Servicio al Cliente Evocare, Corp.
PO Box 29883
San Juan, PR 00929
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